Logo’da Sık Karşılaşılan Hatalar ve Sorular
Logo Lisans Hatası
Logo Go veya Logo Tiger ürünlerinizde yaşadığınız sorunları çözmek için öncelikle sistem tanımlamalarının yapıldığı ekranda, Yönetim Menüsü altındaki Lisans Yenileme sekmesine tıklayın. Buradan ilgili adımları takip ederek lisans yenileme işlemini tamamlayabilirsiniz.
Lisans yenileme işlemi tamamlandıktan sonra, Denetim Masası üzerinden Yönetimsel Araçlar bölümüne girip Hizmetler sekmesini açın. Listede yer alan Logo Service hizmetini bulun, hizmet üzerine sağ tıklayarak Başlat (Start) komutunu verin.
Bu işlemleri gerçekleştirdikten sonra programa tekrar giriş yaptığınızda, sorunun çözüldüğünü görebilirsiniz.
Logo Yazılım ürünleri ile ilgili profesyonel destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bu hata, lisans sürenizin dolmuş olmasından kaynaklanmaktadır. Sorunun çözümü için tarafımıza ulaşarak veya iş birliği yaptığınız firmanız aracılığıyla lisans yenileme işleminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Lisans yenileme işlemi tamamlandıktan sonra sisteminizi sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.
İlgili carinin içinde ülke kodu ve açıklamasını kontrol edebilirsiniz. Detaylı anlatım için tıklayınız.
Detaylı Anlatım için tıklayınız.
Logo Connect üzerinden bir e-fatura hazırlarken, e-faturanızın şematron kontrollerinde hata almasının nedeni, ilgili e-faturanın senaryo tipini (Temel, Ticari, Yolcu Beraber) içermiyor olmasıdır. Bu durum, e-faturayı İncele seçeneğiyle görüntülediğinizde Senaryo bilgisinin boş olarak görünmesiyle anlaşılabilir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
e-Fatura mükellefleri, yalnızca diğer e-Fatura mükelleflerine e-Fatura düzenleyebilirler. Bu konuda, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından aşağıdaki açıklamalar yapılmıştır:
- e-Fatura mükellefi olan bir işletme, başka bir e-Fatura mükellefine kağıt veya e-Arşiv fatura düzenleyemez.
- Tarafların her ikisi de e-Fatura mükellefi ise işlemler yalnızca e-Fatura üzerinden yürütülmelidir.
- Bu kurala uyulmaması durumunda cezai yaptırımlar uygulanabilir.
Detaylı bilgi için tıklayınız.
e-Fatura gönderimleri için gerekli ön şartlardan biri, stok birimlerine uygun uluslararası kod karşılığı olan evrensel kodların tanımlanmasıdır. Uluslararası standardizasyon kapsamında, her birim için belirlenmiş binlerce evrensel kod bulunmaktadır. Sıklıkla kullanılan bazı birimlerin evrensel kod karşılıklarını buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz.
Programınızı çift tıklayarak çalıştırdığınızda, yazılım temel bazı işlemleri gerçekleştirmek için veritabanı sunucusuna (SQL Server) bağlanmaya çalışır. Bu işlemler arasında kullanıcı adı ve şifre doğrulaması yapmak, firma listesini getirmek gibi görevler bulunur. Ancak, program konfigürasyon dosyasında belirtilen SQL sunucusuna erişemezse, bu durumu bir hata mesajı ile size bildirir.
Bu hatanın en yaygın nedeni, programınızın verilerin saklandığı SQL Veritabanı Sunucusu ile bağlantı kuramamasıdır. Bu sorun, sunucu erişiminde bir kesinti, ağ bağlantı problemi veya yanlış yapılandırılmış konfigürasyon dosyasından kaynaklanabilir. Sorunu çözmek için SQL sunucusunun aktif ve erişilebilir olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Hatanın çözümü için tıklayınız.
